梦天家居张翔：以消费者需求为核心，打造梦天木作高端全屋定制一体化服务
2024年3月13日中国建博会（上海）开馆。本次展会以“提振新消费，服务新格局”为主题，展现家居消费高品质发展新趋势。本次采访由中居新闻、新浪家居、中国质量新闻网联合发起“预见”系列，探秘高质量发展，促进消费，寻找新质标杆。
2024年是梦天木作由木门全面转向高端全屋定制5年战略规划的起始年。自梦天木作一经推出以客餐厨、书房与卧室等生活空间场景的全屋系列产品后，就备受同行与消费者关注。梦天木作35年的木作经验，使其在细节要求极高的当代简奢、东方人文、轻法式为一体的全屋定制产品中，表现得游刃有余，优势突出。
本次展会，我们有幸采访到了梦天家居市场营销中心总监张翔先生，揭秘2024年梦天木作的市场战略方向和产品诠释。
梦天家居市场营销中心总监张翔
以满足用户需求为导向，走进消费者心里
新浪家居：张总，您好！梦天木作参与本次2024中国建博会（上海）展会，带来了哪些新技术和新理念？
张翔：本次展会梦天木作主要带来了三大全屋高端定制系列产品，分别是“当代简奢”“东方人文”和“轻法式”。希望通过这三大系列产品的展示，表达我们为消费者实现美好人居生活努力创新的的品牌初心。
这三大系列我们应用了很多创新手法。对全屋定制的空间规划，运用了穿插+悬空的设计手法，使空间更通透，更富有层次感，舒适自然。在设计细节上，很多的灵感也取自于中国的自然与建筑元素，像自然界中的山丘，和建筑元素中的屋檐等都应用到了本次产品的设计中，使这三大系列风格产品整体看起来和谐，熟悉和亲切。
悬浮设计
例如“当代简奢”系列，我们感知现在年轻人快节奏的生活方式，他们更喜欢简约风格，但又不想失去生活品质。越简约，其实越不简单，所以我们在设计和色彩上做了很多减法，但在空间和细节处理上，我们做了一些加法，满足了他们功能价值和情绪价值的双重需求。
由此，不管市场如何变化，核心还是以用户为中心，以满足用户的需求为导向，走进消费者的心里，去完成他们对家的美好想象，是我们一直坚持在做的事。
山丘的延边 和 精细的斜边拼接
研发、服务、工艺并驾齐驱
新浪家居：政府一直强调高质量发展，您认为定制行业的高质量发展的方向是什么？企业现在已经取的了哪些成就，接下来我们的发展方向是什么？
张翔：这可以分以下几个方面来讲。首先，是消费者的需求改变了，以前是满足刚需，只需满足基本的功能需求，现在除了满足功能，大家也开始关注颜值、健康环保以及情绪价值，希望家是可以得到真正放松的地方。同时，随着每个人的个性化需求，推动了我们的设计更加关注如何满足个性化专属空间的打造。由此为了更好的满足消费者需求的提升，企业必须高质量的发展。
定制背景板 多灯带元素搭配
其次，高品质服务的要求。如同梦天木作提供了一站式的服务流程，给客户输出的是门墙柜一体化高端全屋产品，可以便捷，高效的统一设计风格，让用户享受“拎包入住”的愉快体验。
最后，是工艺的迭代。智能化、系统化都是高质量发展的要素。对梦天木作来说，我们既要考究每个木材本身的材料品质，还要加入现在流行的时尚元素，满足不同人群对木作的需要。例如，梦天木作在设计中大量利用到了灯光，包括门边上灯带的使用，来增强空间的氛围感，让人更愉悦。我们为了追求极简的风格，门框做到了3.2毫米，让极简更极简，这是目前超前的工艺才可以完成。所以，我认为高品质发展，就是在产品的设计能力、服务能力和工艺能力上的整体提升。
圆弧工艺 提升舒适度
打通线上、线下互动新模型
新浪家居：今年梦天木作会有哪些营销方面的规划？
张翔：梦天品牌从1989年到现在成立了35年，我们的渠道一直很稳定。今年我们主要会深入4个方向，1是小区拎包；2是老客户渠道；3是设计师渠道；4是新零售。但是新零售渠道比较特别，既单独存在，同时也可以赋能给其他三个渠道。
因为新媒体和新的AI技术的崛起，我们的很多的事可以重新做一遍，会有不一样的效果。
随着以上访谈的结束，可以预见梦天木作2024将以全屋、高端、定制、服务四个维度，杀入全屋高端定制局，未来，我们也期待它可以持续为消费者打造悦享人生的居家空间。
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