“韧·我行不一样的红顶奖”——2023年12月14日,由中国家用电器协会指导、中国家电网主办的第15届中国高端家电趋势发布暨红顶奖颁奖盛典在北京闪耀开启。作为渠道战略合作伙伴,京东家电家居在现场见证了本届红顶大奖的诞生。而这,也是京东家电家居与红顶奖携手前行的第八年,这八年里,二者在活动、渠道、传播上展开深度合作,让红顶奖产品得以在C端持续释放动能,为消费者焕新生活提供更多高品质家电产品的同时,更助推家电行业的高质量发展。
中国家电网&GfK 中国&京东家电家居 联合发布《2023 中国高端家电市场趋势报告》
家电消费掀起高端品质新风尚
国家统计局数据显示,2023年1-9月我国人均可支配收入29398元,同比增长6.3%,月均3266元。时间倒回到十年前,彼时人均可支配收入月均仅1525元。翻倍的数字为消费升级提供了支撑,当下人们对品质生活的追求愈发强烈,这也给家电产品提供了更多契机,高端品质家电顺势而起并得以稳定增长。
反映在市场上,家电企业正在以满足用户新需求的产品创新能力,和满足用户对美好生活追求的产品高端化能力,不断拓宽着产品力边界。来自家电上下游的相关企业向红顶奖组委会表示,趋势新品、品质家电产品越发受到用户青睐,高品质、高颜值、低能耗、智能化、套系化、集成化家电迎来高速增长。
这一消费趋势在京东平台上体现的更为直观。京东家电家居承担起引领消费的责任,一直在有意识地在为消费者筛选趋势新品,得益于其长期积累的良好品质口碑,和其推出的一系列推新措施,可以看到,各趋势品类在京东平台上均有着良好收益,其已成为消费市场的潮流风向标。
如,今年618期间,京东平台上85英寸以上超大屏电视、Mini LED电视、超薄嵌入式冰箱、超薄大筒径洗衣机、立式冷柜、新风空调、嵌入式中央空调、双腔独立蒸烤集成灶等趋势品类成交额同比增长均超200%。
又如,今年双11期间,京东平台上,75英寸及以上大屏电视成交额占比超55%,其中85英寸超大屏电视同比增长超3倍;超薄近吸油烟机成交额同比增长近200%;超薄嵌入式冰箱成交额同比增长150%;带有微波功能的嵌入式蒸烤箱成交额同比增长超100%;新风空调成交额同比增长达到150%;能够升级居家生活体验的超薄双胆电热水器成交额同比增长400%等。
高端家电消费提升背后的深层原因来自于消费群体和价值观的变化。京东家电家居相关负责人谈到,2023年上半年,线上消费力还在增长,但是消费心态发生了变化和转移,理性消费更为主导,消费者作出购买决策前思考更全面、更理性,其决策因素/渠道日趋多元化,对产品与自身需求的契合度更为关注。同时,家庭类消费提质明显,对于家电家居产品,消费者的“心理钱包”已从追求性价比过渡为追求高品质,健康、精细、精致都是今年显著的需求增长点。
譬如今年入围红顶奖专家评审环节的102款单品和12款套装产品,无论在技术性、功能性还是在艺术性层面,都将人性化巧思加之于产品之上,极具前瞻创新性和高端引领性,让人们的品质生活得以进一步跃升。作为中国高端家电及消费电子领域的权威奖项,十几年来,红顶奖见证了家电消费市场从“功能需求”向“品质需求”的转型过程,为进一步实现“让红顶奖获奖产品既叫好又叫座”的初心理念,红顶奖将在京东对入围和获奖的部分产品进行展示,借助京东在用户层面的广大凝聚力和辐射力,触达更广泛的消费客群,掀起品质家电消费新风尚。
京东家电家居引领产业结构升级,实现产业共同繁荣的长期主义
高端家电的蓬勃发展映射着我国消费活力的持续释放,在这一过程中,京东既见证着我国家电产业的快速蝶变,又参与其中,成为链接供销两端助力产业升级的坚实力量。作为中国头部电商平台,京东打破了以往人群、品类、地域之间的壁垒难题,让高端家电成为推动消费增长的重要引擎。
而增长的背后不仅是产品结构升级与用户需求匹配的落地,更是京东对消费趋势的有力引领。尽管当前消费市场已发生巨变,但为用户提供最适合他们的产品的底层逻辑并没有改变。一方面,京东家电家居与各大品牌联手,每年打造数以万计的C2M商品上市,另一方面,通过精准的用户洞察、供应链优化、压缩中间渠道等流程,制造出精准满足消费者需求的质价比好物,推动趋势品类和新品发展。
细数近十年来京东聚力家电行业的事件脉络,可以看出其已经走出了一条有着京东鲜明特性的共扶发展之路。2013年,京东首创提出家电行业“30-30-180”服务,即“30天价保,30天质量问题可退货,180天质量问题可换货”,解除了消费者的后顾之忧;2016年,京东家电家居再次强化“三年不涨点”供应商战略,以真金白银的承诺实现良好商家生态;2017年,与五星电器达成战略合作,同年京东家电专卖店数量近8000家,让消费者能更便捷的选购产品;2021年,京东家电家居推出“超级焕新计划”,积极推动消费者对高端家电、趋势新品的普及认知与购买转化;2022年,推出跨品类/多件以旧换新服务,推动消费者绿色生活方式转变的同时,也为家电消费市场注入新动能。
在用户重点关注的配送环节上,京东到家与头部家电厂商达成深度合作,利用线下门店优势,打造了送装一体等特色服务。据了解,京东到家的小时购业务已深度链接线下近11000家实体家电门店,业务覆盖全国近300个地级市。
于供给端,京东家电家居助力企业打破经营边界,在更广阔的范围内与上下游合作伙伴、顾客“共生”,构建企业生态。于消费端,京东家电家居实现了产品、价格与服务的全维度优化,“行货正品”已成为消费者口口相传的京东标签之一。
助力更多消费者的“焕新生活”是京东家电家居一直以来的理念,而这一点,与红顶奖不谋而合。也正是基于此,顶级平台与顶级奖项两大“顶流”才能多年来始终紧密合作,在消费者心中形成选高端家电认准红顶奖、买红顶产品上京东的价值链条。未来,随着京东家电家居在“强链”和“补链”能力上的深化,同时通过全域数智化能力赋能,其连接能力势必将持续增长。而京东家电家居与红顶奖的合作也将逐步升级,持续引爆高端家电消费,引领产业结构升级,实现产业共同繁荣的长期主义。
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