四季沐歌空气能云商赵立康：以真诚感动客户，以服务赢得客户
随着采暖季的到来,全国各地的空气能热泵市场一片繁忙景象。在天津地区,四季沐歌空气能云商赵立康及其团队同样忙碌不已,订单量大幅增加,前来咨询和下单的消费者络绎不绝。面对市场销售火爆的景象,赵总兴高采烈地表示,这样的好势头,印证了自己对于空气能热泵行业的认可与坚持。
2017年,赵立康首次接触了新兴的空气能技术,迅速认识到它在采暖领域应用的潜力,坚信这将引领一场“清洁能源革命”。于是他毅然决定踏上空气能热泵领域的创业之路,决心开拓新的市场前景。
时光荏苒,转眼五年过去。从名不见经传到成为天津区域内举足轻重的空气能经销商,当回首来时之路,赵立康对记者坦言,之所以能够实现市场占有率的数量级的增长,自己的成功根源来自亮点,即“以真诚感动客户,以服务赢得客户”。
在事业起步之初,赵立康和他的团队也曾面临市场区域消费者对空气能缺乏认知的窘境。为了改变这一不利局面,赵立康和他的团队充分发挥自身的本乡本土优势,深入乡村寻找对新鲜事物接受程度高的“样板”潜在客户,通过“先用后付钱”的方式争取进入客户家里,即缴纳订金即可进行设备安装,并承诺在第一个采暖季后对产品满意再付尾款,不满意则退定金拆走。看起来,这种销售方式有着很大的风险,但赵立康却胸有成竹。
这样的自信,来源于赵立康对四季沐歌空气能热泵的充分了解与信任。依托四季沐歌多年来在空气能领域积累的研发与技术优势,四季沐歌空气能不仅在节能方面表现出众,还具备-36℃超低温变频运行、快速除霜、静音等优势,无论是适应性还是舒适性都可圈可点。也正是基于这样的优势,凡是试用过四季沐歌空气能热泵的用户无不交口称赞,不仅尾款缴纳毫无拖延,更是在左邻右舍甚至同村同乡之间形成自发的口碑传播。
据用户反映,在四到五个月的采暖季中,以140㎡面积计算,使用双一级能效的四季沐歌空气能热泵采暖要比燃煤锅炉节省一半费用,高达4000元以上。同时,省去了频繁加煤、清理炉渣的繁重劳动与遍地煤灰、一氧化碳的隐患等诸多烦恼,而且温度更加均衡、舒适程度更高。不仅如此,在售后服务层面,通过遴选优质配件,以及定期巡检的“双管齐下”举措之下,赵立康和他的团队致力于降低设备故障率,提升用户满意度,走村串镇深入用户家里,从采暖效果、稳定性、用电量等方面,并收集意见与建议,真正做到了“急用户之所急,想用户之所想”。通过这样以点带面的方式,赵立康和他的团队充分利用“模范客户”的影响力迅速拓展了业务,实现了市场的引爆。
回首往昔,从“单打独斗”,到现在打造品牌形象店、组建完善的销售服务团队。凭借多年经验,赵立康对空气能生意的经营也有了新的思考,他表示,将通过制定更全面的地推计划、进一步整合多方资源,着力挖掘客户需求,拓宽销售渠道,充分发掘“大增量”时代的红利,跟紧四季沐歌的步伐,迎接清洁能源产业新一轮大发展。
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