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没有口号,只有行动,装修匠人数十年坚守承诺

       各行各业都有免费售后的服务,说起来也并不是新鲜事,可是最近,武汉新浪家居工长俱乐部装修好工长蔡小江,不仅重磅发布“免费维修”的服务,并且掷地有声地表示,只要是他业主隔壁左右楼上楼下的,即便不是他负责装修的也可帮忙免费维修。

       据新浪家居记者了解,从2012年起,只要是蔡小江负责施工的工地,均为业主提供免费终身维修这项服务,一坚持都十年了,每年年底都有30天的集中免费维修期,今年就定于12月15日至2023年1月14日止30天,蔡工长的消息一经推出,当天报名的有20多家,得到了广大业主的积极响应。对于他来说,提供乳胶漆修补、墙面裂缝等免费维修服务,人工和材料都完全免费,业主在群里报名后,他会安排工人上门服务,近几年的维修成本每年都在5万元左右,这笔经费的投入每年都是铁打的不可免。


       蔡小江介绍,每年做集中售后维修的大约有200家左右,做免费维修也是为自己积攒口碑,让更多的客户们能够检验自己的施工水平,老客户对自己建立了信任,也愿意给他推荐客户,每年老客户转介绍的装修业务至少有50家以上。疫情前,蔡小江每年新房装修的业务量可达到150家左右,产值直逼1500万,疫情这三年对装修市场的影响较大,今年的新房加上二手房和精装房局改,业务量也达到了160家左右,其中很大一部分都来自口碑相传和老客户介绍。

       年底推出“集中免费维修”有着天然好处,装修经过了一个夏天,该裂的也都裂了,正是维修的最佳时机,经过此次维修之后房屋基本就稳定了,而且业主选择这时候维修,过年的时候也能让家里整齐干净,所以群里的业主们也会积极报名。

       出生于“工匠之乡”黄梅县,十四岁拜师学艺,专研油漆、水电等工种,蔡小江一直对自己都有着高标准严要求,2014年入驻“新浪抢工长”平台,入驻期间被评为武汉“金牌施工队”,2020年受邀入驻湖北省装饰行业示范企业创建平台,成为“示范工长”,在2021“湖北工匠杯”室内装饰职业技能大赛和新浪家居品质工地大赛上荣获多个奖项,并担任武汉新浪验房团验房总监,成为行业内名副其实的标杆人物。

       在行业内,装饰公司通常水电是五年售后,其他项目是两年售后,可蔡小江却十几年如一日,坚持终身“免费售后”,他坦言吃亏是福,此举不仅出于对口碑的重视,更是自身品牌意识的提升,在装修行业干了一辈子,要把自己做成这个行业的一张名片,这样肩上承担着一份责任,才能推动自己不断地完善和进步,不辜负每位业主的信任,同时也能为业主带去更多的福利。

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