在家居美学大热的当下,冰箱却始终无法与橱柜完美融合,磕脚碰肘时有发生;想跟潮流入手壁挂式洗衣机,但是跌落的安全隐患始终无法解决;油烟机净化到什么程度,做饭产生的油烟才不会影响身体健康?
每一个生活难题,海尔智家都通过标准创新,为用户一一解决。10月14日正值世界标准日,梳理各大企业在标准领域的成果发现,海尔智家的标准数量、质量、布局等多维度均做到了行业第一。为何海尔智家能成为中国掌握最多世界标准的家电企业?
因为为用户而生,最高标准是用户满意
在国内外标准数量上,海尔智家已经做到行业第一。据统计,海尔智家累计主导和参与国际标准82项、国家及行业标准611项,行业最多。
标准引领不是目的,做到用户满意才是目的。用户使用热水器有漏电隐患,海尔智家提出中国第一个自主创新、具有自主知识产权的家电IEC国际标准提案——热水器防电墙技术标准;用户担心壁挂洗衣机不牢固,海尔智家提交IEC壁挂式洗衣机安全标准提案;冰箱保鲜效果不好,海尔智家牵头制定首个IEC冰箱国际保鲜标准;智慧家庭体验不好,海尔智家主导制定行业首个《智慧家庭全屋分布式语音交互规范》……海尔智家填补了一项又一项标准空白,并将各项标准“落地”,进入用户生活解决衣食住娱痛点。
因为是标准组织担当者,掌握更多话语权
海尔智家不仅是全球唯一同时进入IEC最高管理机构董事局(IEC CB)和市场战略局(IEC MSB)两大最高管理机构的企业,还是行业唯一5大国际标准组织全覆盖的企业,是名副其实的标准组织担当者。
成为标准组织担当者,为的是更好地服务用户。海尔智家参与了多项国际标准制定工作,如IEC量子信息技术白皮书发布、牵头成立壁挂式洗衣机安全和驻车空调安全的国际标准研究组等。作为行业主导IEC国际标准工作组最多的企业,海尔智家始终将标准制定与用户需求紧密结合,让标准成为真正服务用户的“工具”。
因为标准跟随战略迭代,创用户最佳体验
如今,跟随海尔智家的三级品牌战略,海尔智家的科技创新已经驶离产品赛道,全面进入用户生活,其标准也在同步迭代。
从产品标准到场景标准,目的是给用户超乎期待的美好生活体验。拿冰箱标准来说,从2015年海尔冰箱牵头提案设立电冰箱保鲜标准,到2020年主导制定IEC国际保鲜标准,再到2022年牵头发布全球首个《自由嵌入式电冰箱》标准,用户选购冰箱,从体验更保鲜的食材,到兼顾厨房空间美学。这样的迭代,源于海尔智家标准背后是家电与家居场景的完美融合,是产品科技标准升级到一项项场景科技标准的创新。
在科技之战愈演愈烈的大环境下,中国企业更多地主导及参与行业标准制定,意义重大。海尔智家作为行业龙头,通过深研标准创新和推动标准进步,让中国企业掌握主动权的同时,更让全球用户体验到科技创新的成果。
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