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鑫迪木门李军：场景式体验营销将成2020家居行业核心

家居整装
2020-02-18 16:42

2020年春节，新型冠状病毒疫情牵动亿万人心，举国关注，群情焦灼。家居行业作为国民经济的重要组成部分，众多家居企业积极捐款捐物，调整企业经营策略、营业时间及员工管理措施，在与民众密切接触的卖场，店面，装修施工等环境做好消毒清洁防疫工作。由新浪家居、乐居财经·家居联合推出的《展望2020 疫情下的中国家居市场》系列策划，希望能记录并传播家居人在本次战疫中的努力和付出，让我们万众一心，抗击疫情。

在如此严峻的态势面前，中国家居行业应该如何正确应对？是否能够过关斩将，杀出一条抗“疫” 之路？新浪家居直接对话鑫迪木门李军，谈谈企业如何做到临危不乱，直面2020！以下为采访实录：

新浪家居：此次疫情对中国家居行业将会产生怎样的影响？对整个中国经济又会带来怎样的变化？

李军：疫情爆发以来，家居行业经营遭遇冲击，消费成断崖式下跌，产品滞销，全国大部分企业延迟复工，门店暂停营业，尤其是中小企业以及资金实力不足的线下经销商，抗击风险能力本身较弱，面对产品库存多、薪酬及租金等成本压力，资金链断裂风险急剧上升。虽然现阶段对行业发展的预判还不够明朗，我们还是应持乐观态度，因为疫情只是暂时压制而非取消了家居消费需求，当下的延迟必然会迎来后期一个阶段的爆发。

此次疫情，对各行各业均造成了很大的影响，经济增长乏力，各大行业面临转型升级，餐饮、旅游、房地产、交通运输、教育培训等行业冲击最大，损失惨重。如果长时间停工停产，对民生和企业都是一场损失，同时也面临着社会和经济发展紧张的风险。。但是，疫情结束后，电商等线上消费模式或许更受消费者青睐，迎来进一步发展的机遇。

新浪家居：2020年，您的企业有哪些积极变化，以及战略、计划上的调整？

李军：疫情的突然出现确实使品牌2020年的战略规划和营销动作被打乱，但是也让我们有时间去审视品牌的不足和短板，思考品牌的营销优势和价值。疫情限制了消费者的外出自由，很多企业开始借助互联网的优势寻求突围和自救的方法。我们同样也开始重视线上营销，尽量用各种互联网的途径和工具去接触用户，建立稳定的用户连接。2020年公司也将在电商渠道重点发力并在销售支持、培训指导、客户服务等诸多方面强化线上运营能力，以期借助线上引流转化达到更好赋能线下的目的。

2020年，随着鑫迪4.0智能制造产业园的投产使用，产品生产模式、品牌营销模式、人员组织架构、产品矩阵都将一步迭代升级。

新浪家居：您认为2020年家居企业存在哪些新机会？

李军：2020年比我们想象得更具挑战性，整个行业的发展方向仍不明朗，但可以肯定的是，此次疫情必将给整个行业带来深远的变化，倒逼家居企业进行商业模式的迭代与升级以及对核心产品和价值的深度挖掘。

谨慎的来说，我个人认为场景式体验营销将成为2020年家居行业的核心，抖音、小红书等流量媒体的介入，使越来越多的场景实现成为可能，极大地缩短了消费者与产品的距离，他们渴望“所见即所得”，而疫情的发展让线上营销进一步得到重视，消费者对于场景化体验的需求也进一步被强化，而由此引发的销售模式将成为新的销售和购买通路。