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整家热潮持续,从“价格战”到“价值战”,谁能笑到最后?

“不尽知用兵之害者,则不能尽知用兵之利。——《孙子兵法·作战篇》。”

产业竞争不断加剧,加上经济和社会环境的变化,整个市场需求的不确定性增大,价格成为了企业营销、抢占市场的最直接方式。“价格战”是市场发展的必然产物,但这场没有硝烟的战争,既冲动又猛烈,随时都能向企业发起进攻、扰乱整个行业发展秩序。

商场如战场,价格战无处不在。如何打好企业发展的持久战,是每个企业应深度思考的问题。

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家电行业价格大战偃旗息鼓终归价值本质

提到价格战,不得不说的是家电行业。作为中国改革开放以来发展最快的消费品之一,从无到有再到逐步占领市场,几十年间深陷价格战的泥潭中,其中,彩电、空调、厨电三大产业的价格战最为激烈。

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彩电大战:1989年,国家推出特别消费税,彩电市场开始进入低迷状态,资金短缺、产能过剩,随后四川长虹开始以降价来提高销量,迅速占领市场份额,至1996年再次降价, 而后康佳、TCL等彩电巨头也加入此浪潮中。当降价成为众多企业营销手段时,市场竞争加大,价格优势不再显著,长期降价导致行业利润逐渐微薄,企业难以从中获利,价格竞争进入白热化状态,部分企业也因此退出市场。

空调大战:1994年空调出现产能过剩,以春兰和格力为首的价格战爆发,格力胜出;2002年科龙掀起一场尤为激烈的价格战,价格一降再降,各空调厂家、商家之间的竞争进入白热化,导致行业进入冰点,科龙也因此“元气大伤”。经历两次惨烈激战后,业内剩下龙头企业继续竞争,与此前不同的是把降价幅度缩小、更注重提高产品质量,格力、美的、海尔则一路稳中向上,奠定中国空调行业的格局。

厨电大战:1996年~2003年期间,格兰仕在厨电界共发起9次轰轰烈烈的大规模降价,试图以此垄断全球微波炉,但强中自有强中手,美的率先提出“价值竞争取代价格竞争,共享价值链”的战略,利润逐步提升,并超越格兰仕。格兰仕也从中得到启发,从价格战转至提升产品品质、提升品牌价值中来。

家电行业的价格战是产业发展的必然结果,大企业为了发展壮大,小企业为了生存,都在积极抢占市场份额,在产品上谁都没有碾压其他企业的过人之处,于是比拼价格。但长期下来,没有技术、没有质量的价格战只会使企业遭遇利润滑铁卢,经不起市场风险。

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时至今日,家电行业已在寻求新的增长模式。近日,美的智慧家发布主动式的全屋智能解决方案、卡萨帝洗护重新定义“心奢”生活方式、一直致力于为追求高品质生活的人们提供优质的产品和服务的方太,推出无滚布洗地机产品,牵头发布了《吸油烟机吸油烟效果评价技术规范》新标准······这既是企业实现品类创新、功能创新,也是企业打造品牌差异化的策略,更是整个家电行业转型征兆。在新的消费时代,家电企业的创新大有空间:为消费者创造极具差异化、个性化的产品,在品牌文化上塑造鲜明的人格,强化和消费者的情感链接……家电行业正在进行一场无声的“价值战”。

价格战能带来量的增长,但很难带来质的提升;价值战,能带来质的提升,亦能为企业带来新的发展活力,若能实现双方的“联战”,并真正达到质量并存的效果,才能持续战胜市场。这既是市场发展的必然趋势,也是当前各个产业发展必须要突破的真理。

家居行业亦是如此。2021年至今“整家定制”持续发酵。一方面是消费需求所致,另一方面则是企业在寻求新增长的必然结果。整家模式刚推出之时,业内只有头部企业在分食这块蛋糕,当看到市场盈利之时,一众企业随波逐流踏入整家赛道,前者整合推出套餐,后者急忙跟上,并未看透整家概念,套餐未能真正落实到一体化定制,只是以各种“低价套路”的营销模式抢占市场。是机遇或是挑战只看企业如何应对,在整家赛道上如何打出高质量的一仗,还需深入探索。

广东省定制家居协会秘书长曾勇表示,价格战有利有弊,定制家居行业是重度服务行业,考验的是企业整体的综合实力,而不是单一的价格。一味追求价格将摊薄全链条利润,遭遇品质和服务的降维,甚至缺乏研发创新的动力,“价值升级”才是行业高质量发展之道。

那么,如何从价格战走向价值战?贵仁相助战略营销咨询创始人韩锋给出的答案是:一,用户需求驱动,以满足消费者一站式需求为理念;二,以教育消费者为核心,通过套餐来教育和培养消费者的购买习惯,最终为消费者提供全链价值;三,通过各品牌的战略合作统一战线。

为何能提前迈入“价值战”?剖析其原因主要有三点:

其一,消费者需求。近年来,家居企业陆续推出各自的定制套餐、整家套餐,价格战风靡全行业,竞争激烈的同时也让众多企业陷入同质化发展中,千篇一律的套餐、几近统一的价格占领整个市场。低价引流“套路”满满的装修环境下,消费者已是“身心俱疲”。所以消费者会更加注重价值本身上来,迫切希望能实现高品质、无套路、真正做到一站式定制的装修愿望。

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其二,国家层面的号召。今年3月,最高法关于适用《中华人民共和国反不正当竞争法》若干问题的解释正式发布,对于企业经营者扰乱市场竞争秩序,损害其他经营者或者消费者合法权益的行为再次加以规范。

其三,品牌自身发展的必然。

总而言之,品牌价值的实现需建立在产品价值基础上,产品价值的实现则建立在消费者需求上,能真正掌握并解决消费者痛点,维护消费者权益,是其价值所在,便能赢得市场。

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从“价格”向“价值”进化,引领行业高质量发展

从价格战变为价值战,并非简单之事,如何打好这场持久战,还需企业建立起更高价值层次的万丈高楼。除了品牌内实力外,还相当考验企业的整合能力,包括产品研发、产品制造、供应链整合能力等。

价格战的弊远大于利,从长远发展来看,产品价值、服务价值才是企业的最终目标,通过持续不断的增值,在“以变应万变”的价值革新中为消费者创造更高价值,才能扩大市场份额,提升利润空间,获得可持续发展。

文章来源:泛家居圈

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