存量市场的竞争通道中,企业需要跳出循环周期,创造新需求,以获取增量。过去一年,三翼鸟的崛起充分印证了这一点。
从三翼鸟大店的年度业绩来看,新的消费风向已经建立。数据显示,北京、上海两家大店2021年交易额分别为1.83亿元、2.28亿元。这其中,家电消费占比分别为42%、28.2%,合计占比不足4成,反而场景、生态收入占比更高。
4个亿的亮眼数据或许只是表面,更重要的是挖掘出三翼鸟创造新增量的原因。总结大致两点,一是场景重塑了行业规则,焕新用户消费理念;二是一站式定制智慧家服务的差异化优势,为用户构建了理想的智慧家。
场景重塑行业规则,焕新消费理念
传统经营中,企业通常占据主导地位。产品生产,方案制定,品类研发,一切由企业决定。用户只能被动选择自己想要的单品,生产端和需求端是单向的供给关系。
进入物联网时代,消费的持续升级,让用户需求开始成为市场主导。这种需求并不聚焦产品的功能属性,而在于“能否带来更好的生活体验”。基于需求的转变,海尔智家三翼鸟场景品牌应运而生。
于市场而言,三翼鸟不只是品牌,更是一种创新的商业模式。他打破了产品与行业的局限,以及单向的供给关系,而是站在用户需求角度,构建了衣食住娱的全流程场景方案,营造智慧舒适的生活。
在三翼鸟体验店,智慧场景随处可见。智慧厨房内,制作北京烤鸭只需三步;智慧阳台上,洗烘联动解放双手;智慧浴室里,热水提前备好,水温合适……以场景为端口构建智慧家生态,三翼鸟重塑行业规则,焕新着消费理念。
数据反映了市场的受众度。转型场景赛道后,三翼鸟门店营业额呈倍速增长。仅以上海大店为例,营业从2019年的4037万,上涨到2021年的2.28亿。渠道方面,三翼鸟落地体验店1563家;价值方面,生态收入超50%。
销量是最好的认可,而场景实现的创新与颠覆,同样带动了品牌效应。2021年,三翼鸟收获了“中国500最具价值品牌”、“中国高端新选择十大影响力品牌”、“2021消费者信赖十大智能家居品牌”等多项品牌大奖,品牌声量持续走高。
不仅仅是家电,生态共创共建“智慧家”,
创新始于理念,重在实践。作为一个商业新物种,三翼鸟在过去一年持续推动场景落地,用涵盖家装、家居、家电、家生活的无界生态,开启一站式定制智慧家的新时代。
什么是一站式定制智慧家?简单来说,无论是新房、二手房装修,还是局部改造,三翼鸟都能提供全屋整装、局改焕新、成套智慧家电等个性化定制方案,实现用户智慧居家生活。
这一服务模式,正在被人们所广泛接受。较于以前打造一个“普通家”就需要许多流程、环节的拼接组合,周期长、效率低、体验差,三翼鸟化繁为简,将家装、家居、施工汇集在一个平台,用一站式定制,打通智慧家建设的理想路径。
具体的差异化优势,体现在三个方面。首先,设计不一样,三翼鸟可以根据用户需要,为用户设计定制最适合的场景;其次,建设不一样,三翼鸟依托1+N的能力,让用户装修全程无忧。还有最重要的一点,使用不一样,三翼鸟能为用户提供快乐、舒适的生活。
如今,选择一站式定制智慧家的用户越来越多。单2021年三翼鸟北京、上海两家大店局改数量就达到1348例,仅10月份,全国就有2701个家庭选择三翼鸟。
目前,三翼鸟已经从1.0阶段以场景成套探路尝试,2.0阶段的场景定制可展可销,来到了生态共创、数字化、自下而上用户参与的3.0阶段。通过合作共建,三翼鸟与生态方一同落地了南京体验中心001,以用户交互为基础,搭建一站式管理的智慧平台,实现智慧家庭体验的持续升级。
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