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如鱼得水成品窗帘试挂模式终端显神威,服务升级大幅提升成交率

家居整装
2021-07-20 17:02

经历过2019年的寒冬和2020年的蛰伏，到如今，国内经济已经实现快速复苏，这为各行各业带来了许多新的发展机遇。然而与机遇并存的挑战也不在少数，对于软装品牌来说，大环境的动荡、行业的飞速迭代，以及环保政策的紧逼和同行的激烈竞争等，使不少企业陷入了增长的瓶颈。但尽管如此，仍有实力强劲的企业实现了逆势增长，中国家居窗帘布艺十大领军品牌如鱼得水就是其中的典型。在今年初，如鱼得水便已成功建店1200家，到年底计划新增700店，溢彩作为如鱼得水子品牌，加盟数据自推出以来持续上涨。

如鱼得水始于1994年，在窗帘行业深耕了27年。经过多年发展，深受市场和消费者的认可，如鱼得水是全国“窗帘十大品牌”、“消费者最喜爱品牌”，2019年和2020年连续两年获得世界墙纸墙布大会“最具影响力品牌奖“和”年度最具价值品牌奖“，上半年接连斩获“2021中国3.15诚信典范品牌”、“2021中国家居窗帘市场用户满意品牌“以及“2021中国家居窗帘布艺行业十大领军品牌“3项重磅荣誉，同时如鱼得水董事长陈道贤先生曾获“大雁奖”领袖人物荣誉和“2021中国家居窗帘布艺行业十大杰出贡献人物“。

荣誉的背后，是如鱼得水二十余年来始终不变的坚持，持续打造好品牌、好产品和好服务。面对当下新的时代和挑战，如鱼得水从环保产品质量、品类经营模式和优质服务输出三个维度，与经销商携手共赢未来窗帘市场。

颠覆传统模式，标准化生产保障产品质量

为了实践规模化、标准化生产模式在窗帘行业的可行性，如鱼得水开创了“行业内零星订单、西装工艺，标准化流水线生产，成品快捷供给”的模式，并在全国最早导入成品窗帘连锁销售完整体系。运用几十年来潜心研究的西装工艺与现代科技工艺成果，创造性地将“西装”制作工艺引入窗帘制作中，313道制作标准，执着于细节完美。标准化集中生产，快捷供给的新兴模式，改变了以往窗帘行业夫妻店、作坊店的粗加工传统模式。

对于如鱼得水来说，只有发自内心地深爱客户，从客户的角度出发，生产健康环保、高品质的窗帘，为消费者打造健康的家居生活环境，才能让企业与消费者和谐共生。因此如鱼得水研发的每款新品都要送检，达标后才投入生产。同款窗帘不同批次的面料，依然会重新质检合格后继续生产；只要到实体门店，都能清晰看到每款窗帘上的质检报告。窗帘行业检测指标通常只有甲醛，自2020年3月起，如鱼得水率先对所有上市的窗帘都增加芳香胺的检测（芳香胺是致癌物质）。此外，如鱼得水对窗帘辅料如精品带/花边，也实行和窗帘一样严格的质检标准，保证送到客户家的所有如鱼得水产品都是环保健康的。

加入新品类稳健发展，窗帘+墙布打造整体软装

在品类经营方面，如鱼得水不冒进、不贪多，坚守原有阵地的同时稳步向前，坚持不做大而全、只做优而精。在软装行业疯狂集成众多品类时，如鱼得水专注自己的优势品类“窗帘”，随着消费者对软装搭配的了解越来越深入，近几年如鱼得水精选墙布品类，配合精品窗帘稳健发展，让终端门店通过增加产品组合搭配提升客单值。通过门店的专业和努力，呈现出的整体软装方案，能够更快捷地满足消费者软装需求，让消费者更省心省力地享受美好家居生活。

对于新增品类，如鱼得水依然严控品质。经由新浪权威测评，高倍数放大镜头下的如鱼得水溢彩墙布，经纬线的密度高、线条细腻、饱满、有光泽且没有毛边，每款墙布都有权威质检报告，真正做到好墙布。针对消费者关心的墙面发霉问题，如鱼得水墙布会做防霉处理，具有更好的抗菌抑霉效果，还有良好的透气性能，所以又被称为会呼吸的墙布。

成品窗帘试挂提升成交率，服务升级增强影响力

“一心一意做软装，全心全意做服务”，同样是如鱼得水多年来的坚持，窗帘软装是一个消费满意度偏低的行业，作为头部企业，如鱼得水不断探寻提升客户满意度的路径。2020年重磅推出“成品窗帘试挂，30天内不满意可退换”和“客户买窗帘十怕，如鱼得水十诺”两大真诚机制，这是深爱顾客的庄严承诺，也是实际行动。

如鱼得水的诚挚心意，赢得了消费者的信任和口碑，也赢得了经销商的放心和追随。在逆境挑战中，如鱼得水依靠自己的特色服务快速打开当下市场，成功汇聚了大批私域流量，在成品试挂的助推下，一试动万家。2020年成品窗帘试挂模式一经推广，便收到了十分显著的效果：沭阳店试挂20户成交20户，成交率100%！韶关店单天进店16位客户，签单14单，签单率将近90%……伴随成交率、客单值快速提升的同时，如鱼得水的市场影响力也在不断增强。