互联网、大数据、人工智能铺天盖地袭来的今天,Z世代(泛指受互联网等科技产物影响很大的一代人)成为市场的消费主力,以他们注重体验、强调自我的价值观念为导向,消费市场也呈现服务经济向体验经济转变的趋势。对于传统酒店行业而言,意味着酒店不仅要提供优质便捷的设施服务,更需要依据消费者需求打造个性化的住宿体验,进行数字化转型。“智慧”概念在垂直领域的细分发展成为主流,小顺智能立足智能家居行业,以用户体验感切入,提供全宅智能家居系统方案为智慧酒店赋能,推动传统酒店业数字化转型升级,实现蜕变。
转型迫在眉睫:营收下降 成本上升
“过去几年,酒店转型主要是由互联网推动,OTA的出现是最大的推力。”星瀚资本创始人杨歌说。
OTA的出现驱动了2015年-2018年期间酒店业的转型升级。而2018年至今,依托软硬件技术能力的提升,酒店业开始嵌入智能语音、机器人、自动开关等智能化设备,智能酒店热闹出圈。在酒店纷纷投入智能化怀抱的背后,酒店行业一直受着营收下降,成本上升的困扰。由此可知,酒店进行智慧化转型迫在眉睫。
从国内三大酒店品牌,华住、首旅、锦江的财报中可以清晰地看到这一窘境。
华住酒店2020年第一季度财报显示,运营的成本高于收入,成本刚性导致第二季度的收入预期下滑33%;首旅酒店发布的第三季度报告则显示,2020年1月-9月由于收益下滑,成本上升,营收同比减少42.6%,由盈转亏;锦江酒店前三季度净利3.01亿下滑了65.54%,运营成本增加。
历经疫情寒霜,酒店业受到巨大冲击后,如何降本增效,实现自救成为新的课题。
互联网公司、技术型企业入驻酒店业
传统的酒店对新兴智能设备的接触还不足够,许多互联网公司、物联网企业也都认识到了这一点,纷纷参与酒店业的进化发展。这些企业以数据、智能硬件、平台为切入点,在酒店行业布局。例如阿里的钉钉和阿里云,“云钉一体”帮助酒店做数字化转型,腾讯依托腾讯云为智慧酒店提供建议,小顺智能提供全宅智能家居系统方案为智慧酒店赋能等等。
小顺智能:打造行业方案 赋能智慧酒店
无论是传统的酒店企业还是新进场的企业,在这场愈演愈烈的酒店业的数字化升级之战中表现如何呢?企业质量的良莠不齐让一些改善用户体验的智能设备被业内人士称为“噱头”。大部分数字化酒店只要是借助外部设备营造了数字化酒店的氛围,人工仍然是内在核心驱动因素。而小顺智能意识到服务于C端的体验感和网络的协同性二者结合,才能打造有效的智慧酒店方案。由此,小顺智能推出了全宅智能家居系统方案。该方案以“效率、舒适、节能、创新”为导向,针对打造智慧酒店全方面智能控制功能需求,实现对灯光、空调、电视、窗帘、背景音乐等电气设备智能化控制,语音启动情景模式,营造新奇有趣的体验,吸引用户前来体验,提高酒店成交率和客流量,解决收益下滑的难题。小顺智能利用智能门锁、摄像头、智能窗帘、智能开关、家电控制器、背景音乐主机等自有设备实现了酒店全场景智能生态构建,助力众多酒店实现智慧化的转型升级。
全行业的智慧化升级大趋势下,转型理念不断迭代,物联网企业探索智慧化发展道路的脚步不能停歇。作为物联网企业的小顺智能为智慧酒店打造行业方案,彰显了小顺智能不俗的研发、设计能力和对行业敏锐的洞察力。未来,我们期待着小顺智能能够制造更多的惊喜!
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